Odstúpenie od zmluvy

Poučenie pre spotrebiteľa a vzorový formulár

1. Právo odstúpiť od zmluvy

Máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar. Ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú oddelene, lehota plynie od prevzatia posledného dodaného tovaru; pri tovare pozostávajúcom z viacerých dielov alebo kusov od prevzatia posledného dielu alebo kusu.

2. Ako právo uplatniť: vrátenie tovaru

Svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy musí byť oznámené jednoznačným vyhlásením doručeným osobne alebo prostredníctvom online formulára. Následne továr vrátite.

Tovar je možné vrátiť najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia odstúpenia týmto spôsobom:

• osobne na adrese Eva Sládečková – VIMBA, Malokarpatská 30, 900 91 Limbach;
• spätným zaslaním – vratkou – cez Packetu (najjednoduchší spôsob);

Postup pri vrátení tovaru cez Packetu:

1. Vyplňte online formulár na Odstúpenie od zmluvy umiestnený nižšie na tejto stránke. Do online formuláru uveďte číslo objednávky, dátum nákupu a konkrétny tovar, ktorý chcete vrátiť.
2. Na váš e-mail zašleme 8-miestny kód na podanie zásielky.
3. Stiahnite si, vytlačte a vyplňte formulár na Odstúpenie od zmluvy. Jeho použitie je pre nás veľkou pomocou, nakoľko vieme rýchlejšie spárovať Vaše odstúpenie so zásielkou tovaru, ktorá k nám príde v niekoľkodňovej časovej následnosti. 
   

   Stiahnuť formulár na Odstúpenie od zmluvy.

4. Balík starostlivo zabaľte a odneste ho na akékoľvek podajné/výdajné miesto Packety. Na podajnom mieste Packety tento kód len nadiktujete obsluhe, štítok netreba tlačiť.
   

3. Dôsledky odstúpenia

Po odstúpení Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na dodanie. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný než najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý ponúkame. Prosím myslite tiež na to, že zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Platby Vám vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Použijeme rovnaký spôsob platby ako pri pôvodnej transakcii, ak sa nedohodneme inak; nebudú Vám účtované ďalšie poplatky. S vrátením platby môžeme počkať do doručenia tovaru späť alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr. Výška platby bude ponížená o sumu za spätné odoslanie, za vratku.

Právny základ: zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, najmä § 19 až § 22 a prílohy č. 2 a 3.